回想自己進(jìn)入地產(chǎn)行業(yè)這十年來的發(fā)展，雖然沒有明確掛過項(xiàng)目總監(jiān)的名頭，但實(shí)際上自己其實(shí)也是從項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目操盤手的角色上走過來的。　　

　　項(xiàng)目總監(jiān)是真正能夠拿到高薪酬的崗位，而且?guī)缀蹩梢砸曌鞔�理公司的專業(yè)合伙人，能夠成為項(xiàng)目總監(jiān)，其“出身”往往分為兩大類：1、專業(yè)類總監(jiān)，如銷售總監(jiān)、策劃總監(jiān)等，因?yàn)槟稠?xiàng)目的重要性，則從專業(yè)總監(jiān)的位置上直接轉(zhuǎn)任具體的項(xiàng)目總監(jiān)；2、

　　不過，想當(dāng)上或說當(dāng)好一個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)是不容易的，我一直有這樣一個(gè)觀點(diǎn)：看一個(gè)代理公司能做多大，關(guān)鍵就看其有多少位項(xiàng)目總監(jiān)、操盤手級別的人。如果自身人力資源不濟(jì)，卻去盲目擴(kuò)展，往往會進(jìn)入“偷雞不成蝕把米”的窘境。　　

　　以下是我總結(jié)的項(xiàng)目總監(jiān)的各項(xiàng)工作范疇：　　

　　第一部分、接盤前期　　

　　這是一位優(yōu)秀項(xiàng)目總監(jiān)最理想的前期工作，即指從項(xiàng)目前期接洽便開始介入，直接以未來合作成功后、準(zhǔn)項(xiàng)目總監(jiān)的身份出現(xiàn)�！　�

　　從前期提案就介入合作有兩大益處：一是比較便于獲得未來甲方的深度認(rèn)可，前期已經(jīng)混熟了，可以大大降低未來溝通中的磨合成本；二是可以深度理解一個(gè)項(xiàng)目，尤其是在前期與甲方的溝通中吃透甲方對項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)。　　

　　第二部分、全程操盤　　

　　相對來說，大部分項(xiàng)目總監(jiān)都是在公司接盤之后、按照公司調(diào)度方才走馬上崗的。一個(gè)合格的項(xiàng)目總監(jiān)在項(xiàng)目全程操作過程中有三個(gè)大方面的工作要完成，或說是帶領(lǐng)、督導(dǎo)屬下和團(tuán)隊(duì)共同完成。

　　一、專業(yè)操盤　　

　　作為項(xiàng)目總監(jiān)，所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的全部方案和文件都必須由總監(jiān)來主筆或主導(dǎo)帶隊(duì)完成，在呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方之前，項(xiàng)目總監(jiān)就是全部方案的終審者和所有文件的定稿者。同時(shí)，項(xiàng)目總監(jiān)也是一個(gè)項(xiàng)目所有執(zhí)行類工作的最高執(zhí)行人和督導(dǎo)者。　　

　　1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)項(xiàng)目情況和總監(jiān)自身的工作能力與范疇，最終確定項(xiàng)目的管理架構(gòu)，總監(jiān)一般下轄策劃經(jīng)理、策劃助理、銷售專案、副專等，但有些崗位可以剔除�！　�

　　2、市場研究類工作：持續(xù)進(jìn)行區(qū)域市場研究與競爭對手分析，并定期完成報(bào)告后上報(bào)公司和甲方，大多為“月報(bào)”形式；這是一項(xiàng)貫穿操盤全程的工作�！　�

　　3、項(xiàng)目營銷方案制定與執(zhí)行：A、年度、季度、月份營銷計(jì)劃；B、項(xiàng)目定位（市場定位、價(jià)格定位、目標(biāo)客戶群定位等）、操盤模式、銷售模式、入市時(shí)機(jī)、推盤步驟與產(chǎn)品組合、價(jià)格策略、促銷策略等；C、項(xiàng)目各階段營銷總結(jié)與分析，進(jìn)入正常工作程序后，項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)帶隊(duì)完成的階段性匯報(bào)文件包括周報(bào)、月報(bào)、半年報(bào)、年報(bào)等四類�！　�

　　4、項(xiàng)目推廣方案制定與執(zhí)行：A、核心賣點(diǎn)提煉、統(tǒng)籌策劃、安排項(xiàng)目的推廣策略、項(xiàng)目命名與包裝思路、廣告推廣預(yù)案、展會推廣、公關(guān)行銷、SP、PR活動(dòng)策劃方案制定等；B、定期制定階段性推廣計(jì)劃，包括“工程線”的開工奠基、封頂、開盤、認(rèn)購、樣板間和樣板區(qū)開放、交房入伙等活動(dòng)，以及“時(shí)間線”的五一、十一促銷、元旦、圣誕節(jié)活動(dòng)等；C、與項(xiàng)目相關(guān)的所有的廣告創(chuàng)意、設(shè)計(jì)和文案制定，包括電視電臺廣告創(chuàng)意、各類宣傳物料、平面廣告的文案及設(shè)計(jì)、新聞宣傳、營銷中心更新布置、樓體廣告等。　　

　　5、銷售管理與督導(dǎo)（主要是督導(dǎo)專案經(jīng)理）：A、完善各類銷售管理文件、銷售體系建立、協(xié)助公司進(jìn)行人員招聘、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、現(xiàn)場管理等；B、根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，制定出系統(tǒng)化的銷售管理文件，包括標(biāo)準(zhǔn)說辭、答客問、接待程序、銷售現(xiàn)場管理表格、客戶分析和客戶資源管理等；C、并且要根據(jù)項(xiàng)目最新進(jìn)展，隨時(shí)調(diào)整相關(guān)銷售道具和銷講內(nèi)容。 

　　二、內(nèi)部管理　　

　　1、對接公司上級：定期（一般為每周）或及時(shí)向公司匯報(bào)項(xiàng)目和甲方的最新動(dòng)態(tài)、最新要求，匯報(bào)項(xiàng)目操盤的具體進(jìn)展和相關(guān)建議，及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)對接甲方或保持適當(dāng)?shù)某雒骖l率，項(xiàng)目中的突發(fā)問題或自己解決不了的問題要第一時(shí)間匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)等。　　

　　2、項(xiàng)目部全員管理：貫徹企業(yè)文化并組織小團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，及時(shí)告之公司動(dòng)態(tài)；審閱項(xiàng)目部成員的各類匯報(bào)文件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題；與大家保持良好的溝通、定期談話，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋員工的心理動(dòng)態(tài)和實(shí)際要求；組織并參加項(xiàng)目部的各類會議；本項(xiàng)目若有人員需要調(diào)整，要及時(shí)向公司上報(bào)增加或刪減人員的建議；各崗位的考核；培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)人才，最好的項(xiàng)目總監(jiān)是能夠帶出一個(gè)或兩個(gè)新項(xiàng)目總監(jiān)的人�！　�

　　3、文件、資料匯集管理：跟項(xiàng)目有關(guān)的全部各類文件要統(tǒng)一管理好�！　�

　　三、客戶對接　　

　　1、溝通和公關(guān)：根據(jù)約定定期與甲方召開例會或溝通會，負(fù)責(zé)向甲方同級人員呈報(bào)各類方案和文件；與甲方相關(guān)人員保持良好的溝通和對接狀態(tài)。　　

　　2、財(cái)務(wù)結(jié)算：每月與甲方對接人核對業(yè)績，根據(jù)約定結(jié)算傭金等費(fèi)用。　　

　　3、外部對接：與項(xiàng)目操作相關(guān)的各合作單位的對接與溝通，與規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑、監(jiān)理、媒體、廣告等關(guān)聯(lián)企業(yè)保持良好的溝通狀態(tài)�！　�

　　第三部分、業(yè)務(wù)拓展

　　在負(fù)責(zé)操作一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目的過程中，總會出現(xiàn)與新開發(fā)商的見面或溝通機(jī)會，優(yōu)秀的項(xiàng)目總監(jiān)應(yīng)在做好本項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，積極向外部宣傳、推廣自己的公司，將公司的影響力盡可能拓展到最大，并爭取為公司贏得新的合作機(jī)會、新的項(xiàng)目。

　　以上這些，就是入行以來，我對項(xiàng)目總監(jiān)這個(gè)崗位的部分理解。想做項(xiàng)目總監(jiān)，必須是一個(gè)復(fù)合型人才，專業(yè)強(qiáng)勢、懂得管理、擅長溝通，三者缺一不可�！　�

　　即使都為項(xiàng)目總監(jiān)，但不同的人依然有不同的操盤特點(diǎn)，有的人擅長項(xiàng)目為多產(chǎn)品構(gòu)成的復(fù)合住宅、綜合體，有的人擅長商業(yè)投資類項(xiàng)目，有的人則有專業(yè)偏好，例如在銷售管理與執(zhí)行方面見長等�！　�

　　全程盯過一個(gè)或幾個(gè)盤之后，在實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)過錘煉和磨礪之后，就可以同時(shí)負(fù)責(zé)掛職多項(xiàng)目的總監(jiān)了，但一般情況是不跨客戶或不跨地域，例如同一開發(fā)商的多項(xiàng)目同時(shí)運(yùn)作，或是同一區(qū)域的不同項(xiàng)目同期操盤�！　�

　　后記：成長無極限　　

　　今天我之所以把這些東西寫下來，主要是因?yàn)槲夷茴l繁的感受到很多公司同仁、很多業(yè)內(nèi)朋友在職業(yè)生涯發(fā)展中的迷茫，在一個(gè)崗位上呆久了之后，總覺得自己已經(jīng)碰到了天花板、總覺得自己似乎找不到了發(fā)展方向，其實(shí)，我們每個(gè)人距離頭上的天花板還相距甚遠(yuǎn)，不管你現(xiàn)在是什么崗位，銷售專案也好、項(xiàng)目策劃也好，對照今天我梳理出來的這個(gè)項(xiàng)目總監(jiān)的職責(zé)范疇就能發(fā)現(xiàn)——成長無極限�！　�

　　當(dāng)你能夠做一個(gè)稱職的項(xiàng)目總監(jiān)，你會發(fā)現(xiàn)，原來天空很大。